一、運營區域

　　七里河區、安寧區

　　二、試點運營時間

　　2023年10月18日至12月31日

　　三、使用方式

　　直接使用相應APP掃描車輛二維碼，開鎖后即可騎行~

　　1、美團出行

　　①下載“美團”APP：點擊下載

　　②點擊首頁“騎車”（首頁沒有可以屏幕右滑找到），進入頁面后，就能看到“電單車”的選項啦

　　2、哈啰出行

　　①下載“哈啰”APP：點擊下載

　　②進入首頁點擊“騎行”，就能選擇單車或助力車啦

　　四、相關問題

　　1、如果從試點區域騎行到其他區域會怎么樣?

　　試點區域會設置成運營區域，騎出試點區域前車輛會進行語音提示，騎出試點區域后車輛會自動斷電、停止助力。同時，由于試點區域外未設置停車點位，騎行人員無法在試點區域外進行還車。

　　2、其他區域會投放嗎?

　　試點結束后，市交通運輸委將牽頭總結試點期間的經驗做法，評估試點成效，征求社會各方意見建議，形成可促進蘭州市互聯網租賃電動自行車規范、協調和可持續發展的相關行業管理標準和制度，為下一步是否在全市運營共享電單車提供決策依據。

　　3、騎行當中遇到問題怎么反映?

　　美團出行：打開美團App后進入“騎車”頻道，點擊右上角圖標后，在用戶權益頁面點擊右上角進入服務門戶，可選擇在線客服或人工客服(7:00-22:00)進行咨詢，也可撥打400-618-7799客服專線或18189660421(08:00-21:00)反映。

　　哈啰出行：打開哈啰App后進入“騎行”頻道，點擊下方客服中心圖標后，可選擇在線客服或人工客服進行咨詢，也可撥打95175177客服專線或15170905070(08:00-21:00)反映。