蘭州市供熱服務中心公布了蘭州市2023—2024采暖期供熱服務熱線。按照供熱工作會要求，各供熱單位要嚴格落實采暖期24小時值班值守制度，確保群眾反映的供熱問題第一時間得到解決。

紅古區住建局：6211405

供熱單位與熱用戶對室溫是否達到標準存在爭議的或者對導致室溫未達到標準的原因存在爭議的，可以向縣(區)供熱用熱行政主管部門投訴，縣(區)供熱用熱行政主管部門或者市供熱用熱管理機構應當在接到投訴之時二十四小時內進行測溫，并分析查找導致室溫未達標的原因，同時責成責任方改正。