從蘭州市發(fā)展和改革委員會了解到，從2020年5月15日起《蘭州市普通住宅物業(yè)服務(wù)收費基準價標準》開始執(zhí)行，執(zhí)行期為三年。

　　本次普通住宅物業(yè)服務(wù)收費基準價標準繼續(xù)延用2017年出臺的標準，并未發(fā)生變化。普通住宅物業(yè)服務(wù)收費基準價標準對應(yīng)2017年5月印發(fā)的《蘭州市普通住宅物業(yè)服務(wù)星級標準》，普通住宅物業(yè)服務(wù)由高到低分為四個等級，四星級最高、一星級最低，星級服務(wù)等級越高，對應(yīng)的物業(yè)服務(wù)收費基準價標準也相應(yīng)提高。

一、物業(yè)服務(wù)收費標準的約定

　　實行政府指導(dǎo)價的物業(yè)服務(wù)收費，由開發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主等委托方根據(jù)物業(yè)服務(wù)特點、服務(wù)要求、服務(wù)項目，擬定星級服務(wù)等級，在相應(yīng)星級服務(wù)等級的收費基準價標準內(nèi)通過招投標或物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定具體收費標準，并在物業(yè)服務(wù)合同中約定。但新建經(jīng)濟適用房等保障房項目（小區(qū)），開發(fā)建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商或通過招投標確定收費標準時，不得約定四星級服務(wù)和對應(yīng)的收費標準。

　　實行市場調(diào)節(jié)價的物業(yè)服務(wù)收費，由業(yè)主、業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定服務(wù)內(nèi)容和具體收費標準。

　　二、物業(yè)服務(wù)收費標準的調(diào)整

　　未成立業(yè)主委員會的小區(qū)，需調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費標準，按照《蘭州市物業(yè)管理條例》等有關(guān)規(guī)定，可以通過召開業(yè)主代表大會、成立臨時物業(yè)管理委員會討論或直接向業(yè)主征求意見等方式明確新的星級服務(wù)等級和收費標準。

　　調(diào)整小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費標準由物業(yè)項目所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府組織或指導(dǎo)實施。擬定的物業(yè)服務(wù)收費標準調(diào)整方案，應(yīng)當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示不少于十五天，在專有部分占已交付建筑物總面積過半數(shù)且占已交付物業(yè)總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主不反對的情況下生效。

　　三、物業(yè)服務(wù)收費公示

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示服務(wù)企業(yè)名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、收費標準以及收費依據(jù)等，接受業(yè)主的監(jiān)督，不得向業(yè)主或者物業(yè)使用人收取任何未予標明的費用。服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準嚴格按《蘭州市普通住宅物業(yè)服務(wù)星級標準》進行公示。

　　四、物業(yè)服務(wù)的測評與監(jiān)督

　　區(qū)縣政府負責牽頭組織轄區(qū)物管部門、價格主管部門、街道、物業(yè)小區(qū)業(yè)主自治機構(gòu)等共同對各物業(yè)小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)標準履行情況定期進行測評。蘭州市物業(yè)管理協(xié)會積極對測評工作提供全程技術(shù)支持，并將測評結(jié)果與物業(yè)企業(yè)信用檔案掛鉤，定期向社會公布。

　　各級價格、物業(yè)主管部門應(yīng)配合市場監(jiān)管部門加強對物業(yè)服務(wù)收費的日常監(jiān)管。按照《價格法》《價格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律、法規(guī)對價格違法行為予以處罰。

　　五、主要變化

　　眾所周知，2019年，蘭州市按照中央、省上的安排部署，進行了機構(gòu)改革，原蘭州市物價局的一部分職能劃轉(zhuǎn)到現(xiàn)蘭州市發(fā)展和改革委員會，原蘭州市住房保障和房產(chǎn)管理局也根據(jù)職能的轉(zhuǎn)變，更名為蘭州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局，如果說本次《蘭州市普通住宅物業(yè)服務(wù)星際標準》主要變化，首先就是發(fā)文單位發(fā)生了變化，是由蘭州市發(fā)改委和蘭州市住建局聯(lián)合發(fā)文；按照上下一致的原則，收文范圍由原區(qū)(縣)物價局住建局、房管局、行業(yè)協(xié)會，物業(yè)企業(yè)改為區(qū)(縣)發(fā)改局、住建局，行業(yè)協(xié)會,物業(yè)企業(yè)。其次就是針對個別價格違法行為，由原價格主管部門會同物業(yè)主管部門予以處罰，改為兩部門配合市場監(jiān)管部門，依據(jù)相應(yīng)法律法規(guī)進行處罰。這樣，既便于群眾投訴舉報，也避免多頭檢查多頭執(zhí)法，給企業(yè)造成不必要的負擔。