蘭州市供熱服務(wù)中心公布了蘭州市2023—2024采暖期供熱服務(wù)熱線。按照供熱工作會要求，各供熱單位要嚴(yán)格落實(shí)采暖期24小時(shí)值班值守制度，確保群眾反映的供熱問題第一時(shí)間得到解決。

　　供熱工作會要求，各縣區(qū)、高新區(qū)要按照屬地化管理原則，分級做好轄區(qū)供熱投訴問題的監(jiān)督辦理和協(xié)調(diào)處置工作。對冬季影響面較大的供熱投訴，采取市區(qū)聯(lián)動、集中協(xié)調(diào)辦理;對一般供熱投訴問題，由各縣區(qū)、高新區(qū)落實(shí)好基層網(wǎng)格化管理制度，及時(shí)核查協(xié)調(diào)辦理。